手机三包:小米恐遇大危机,印度市场份额被三星超越,路该往何处走?

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以往,小米手机在印度市场也非常火爆,市场份额也一直都是排名第一,然而不知道从什么时候开始,消费者似乎更乐意买三星手机,以致于现如今的排名第一不是它手机三包。不可否认,要是还不做点什么,那恐怕是会遇上大危机了。

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目前,印度媒体认为,这是小米对印度消费者品味的误解导致的份额下降,没有跟上市场的需求;另外旗下的机型没有做到延续,这样一来用户的忠诚度就不会很高,像Redmi K20系列在2019年取得了成功,但小米几乎放弃了Redmi品牌,只是在2022年推出了一款K系列以外的机型手机三包。此外,小米于2021年将其Lite系列带到印度,但该公司并未在2022年和2023年发布继任机型。

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种种问题,想来小米公司接下来肯定是会找到解决之法,只不过需要等待,毕竟这也不是小米第一次遇上危机了,之前搭载888处理器的小米11系列遇上烧主板,烧WiFi的情况,小米也没有逃避问题,而是积极的找解决问题的办法手机三包。这才有了针对小米11系列用户推出的售后服务政策,即在原机三包的基础上,无论之前的手机是否过保,出过问题的小米11系列的主板免费维修和更换服务都将延长至手机激活之日到 36 个月为止;不仅如此,考虑到修主板时会遇上数据转移,小米还提供了一年200G的免费云空间服务。

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这种解决问题的积极性,还被人民网拿出来当例子表扬,其实间接性向我们透露了一个信息,小米在遇上问题的时候,尤其是事关消费者利益的事情,绝不是以逃避的方式解决,它会很负责任的提出解决方案,像印度用户的需求,必然也是一视同仁手机三包

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在这里,我有一种猜测,小米公司会针对印度用户的忠诚度做一个提高,其具体的办法就是调整产品线,做好“延续性”产品手机三包。除此之外,你们觉得还有其他的好办法吗?

标签: 印度 三星 小米 份额 何处

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